7kbet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
- নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (নিবন্ধনের সময়)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্টের জন্য)
- সাপোর্ট চ্যাটে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (ডিভাইস ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
- লগইনের সময়, অবস্থান ও সেশন সময়কাল
- বেটিং ও লেনদেনের ইতিহাস
- কুকি ও সাইট ব্যবহারের তথ্য (কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন)
আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের কাজে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, OTP পাঠানো।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রেল নিশ্চিত করা এবং সঠিক অ্যাকাউন্টে পাঠানো।
- বয়স ও পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ঠেকানো এবং KYC সম্পন্ন করা।
- নিরাপত্তা: সন্দেহজনক লগইন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।
- গ্রাহকসেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর ও সমস্যার সমাধান দেওয়া।
- পরিষেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝা।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: অফার ও বোনাসের নোটিফিকেশন পাঠানো — তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটা বন্ধ করতে পারবেন।
7kbet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে দেয় না। আপনার তথ্য ব্যবহার করে টার্গেটেড বিজ্ঞাপন দেখানো হয় না।
7kbet ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত স্তর ব্যবহার করে:
- ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে। তৃতীয় কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়, ফলে আমাদের পক্ষেও আপনার আসল পাসওয়ার্ড জানা সম্ভব নয়।
- দুই স্তরের যাচাই (OTP): লগইন বা বড় উইথড্রেলের সময় মোবাইলে OTP পাঠিয়ে যাচাই করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যক্রম রিয়েল-টাইমে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
- সার্ভার সুরক্ষা: তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপ ও অডিট করা হয়।
- পেমেন্ট তথ্য আলাদা: কার্ড নম্বর বা ব্যাংক তথ্য 7kbet-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট পার্টনারের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে।
কোনো সুরক্ষা ব্যবস্থাই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্যকে শেয়ার করবেন না। 7kbet-এর সাপোর্ট কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।
7kbet-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহার সহজ করে। নিচে কুকির ধরনগুলো ব্যাখ্যা করা হলো:
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইনে সমস্যা হতে পারে।
7kbet-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদ সংরক্ষিত থাকে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, নম্বর) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন | পরিষেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেন ও বেটিং ইতিহাস | ৫ বছর | আইনি ও অডিট বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | মানি লন্ডারিং বিধিমালা |
| সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস | ২ বছর | সেবা মান নিশ্চিতকরণ |
| লগইন লগ ও আইপি তথ্য | ১ বছর | নিরাপত্তা তদন্ত |
| মার্কেটিং পছন্দ | অনুরোধে যেকোনো সময় | ব্যবহারকারীর সম্মতি |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য 7kbet-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ
- ইমেইল: support@7kbet.life (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)
7kbet গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে।
নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬।
